鶴見区で外壁塗装をしている渡邊塗装です。

「こんなこと、聞いていいのかな」。塗装の相談では、そう思って聞けずにいる方が多いようです。この記事では、そんな質問に、職人の目線で正直にお答えします。

Q1. 見積もりを取ったら、断りにくくなりませんか?

大丈夫です。断っていただいて構いません。今は、ご相談くださる方の8割ほどが、ほかの業者さんとも比べています。相見積もりは、当たり前のことだと思っています。

大事なのは、金額だけでなく、説明が分かりやすいか、話しやすいか、自分に合っているかです。自分に合った業者さんに頼むのが、いちばんです。

「他社でももらっています」と、遠慮なく言ってください。

Q2. 他社の見積書を見せてもいいですか?

もちろん、見せていただいて大丈夫です。「見せていいのかな」と迷う方もいますが、遠慮はいりません。

見せていただければ、渡邊塗装との違いがはっきり分かります。書いてある内容で分からないことがあれば、説明もします。

そのうえで、金額の高い安いよりも、「このお家に合った見積もりになっているか」を、職人の目線で判断して、お伝えします。

他社さんを悪く言うことはしません。違いを説明するだけです。

Q3. 保証は何年ですか?

渡邊塗装の保証は、3年です。

保証書には、「これは保証できません」という項目が並んでいるものも少なくありません。これまで見てきた保証書にも、本当の不具合がどこまで対象なのか、分かりにくい書き方のものがありました。

塗装の不具合は、施工が原因の場合、塗って2〜3年のうちに出ることが多いと言われています。ですから、渡邊塗装では、3年を保証の期間にしています。

・3年以内に、こちらの施工が原因の不具合(塗膜のはがれや膨れなど)が出た場合は、無償でやり直します。
・3年を過ぎていても、原因がこちらの施工不良であれば、保証の対象です。

ただし、保証があるからといって、全部を塗り替えるわけではありません。不具合の出た部分を、無償でやり直します。

Q4. 近所への挨拶は、してもらえますか?

工事の前に、工事のお知らせのチラシを、近隣のお宅のポストに入れています。

あわせて、施主様には、両隣や、隣接しているお宅へ、ひと声かけていただくようお願いしています。

Q5. 工事中、家にいないといけませんか?

いなくても、まったく構いません。お仕事やご予定を、普段どおり過ごしてください。

工事でお借りするのは、電気と水道です。水道は、ほとんどのお宅で外に蛇口があるので、そのままお借りできます。電気は、外にコンセントがない場合、延長コードを家の中から外まで伸ばして、置かせていただきます。

トイレも、お借りしません。簡易トイレや、近くのコンビニで済ませますので、ご心配はいりません。

工事の様子は、毎日、写真付きでお知らせします。お留守でも、今どこまで進んでいるか分かります。

Q6. 職人にお茶やお菓子は出したほうがいいですか?

まったく必要ありません。お気遣いは、本当にありがとうございます。でも、ご用意いただかなくて大丈夫です。

休憩の時間は、決まった時間ではなく、作業の区切りを見ながら取っています。お茶の時間に合わせて手を止めると、かえって作業のリズムが崩れてしまうこともあります。

飲み物は、自分で用意していきます。どうぞ、ご自分の時間を大切にしてください。

Q7. 仕上がりが気に入らなかったら、どうなりますか?

色や雰囲気の好みについては、完成してから「イメージと違った」と感じる方が出てくることを、正直、ゼロにはできません。だからこそ、そうならないための準備をしています。

・色は、A4サイズの見本板や色見本で、事前にご確認いただきます。
・毎日、写真付きで作業の報告をしています。上塗り1回目の途中でも、実際に塗った色を見ていただけます。

ご自分のお家のことですので、実際に塗った色をイメージしながら、ゆっくり考えてください。

塗り直しになった場合は、別途費用がかかります。ですから、塗る前と1回目の段階で、しっかり確認していただくのが、お互いにいちばんです。

Q8. 一番安い塗料でも大丈夫ですか?

大丈夫です。ご予算に合わせて、安い塗料を選んでいただいて構いません。

塗料が高くても安くても、職人の手間賃(施工の単価)は変わりません。変わるのは、材料代だけです。塗料を変えたときの金額の差は、その材料代の差額です。ですから、安い塗料だからといって、手を抜くことはありません。どの塗料でも、同じように丁寧に塗ります。

ただ、「どちらが得か」で考えるなら、持つ年数も見てください。たとえば、アクリル塗料は5〜7年ですが、ラジカル制御型塗料なら13年ほど持ちます。5〜7年で塗り替えると、そのたびに足場代がかかり、同じ年数のあいだに、足場代を2回払うことになる場合があります。

目先の金額と、長い目で見た総額。両方を考えて選んでいただくのがいちばんです。迷ったときは、ご相談ください。

Q9. 塗装は何年もちますか?

塗料によって違います。同じ種類の塗料でも、メーカーによって、公式に出している年数が違います。ですから、「何年もちます」と一言で言い切るのは難しいです。

それよりも、「何年で次の塗り替えを考えるか」を先に決めるほうが、合理的です。

たとえば、「次は10年あたりで考えたい」と決めれば、その年数に合った塗料を選べます。8番でお話ししたとおり、年数が短い塗料を選ぶと、足場代が何度もかかります。長い目で見た総額で考えると、選びやすくなります。

お家の立地や下地の状態でも、年数は変わります。「うちの場合はどうか」は、現地を見て、お答えします。

Q10. 営業電話や訪問が多いのですが、どう断ればいいですか?

きっぱり断って大丈夫です。塗装の営業は、今でも突然玄関のチャイムを鳴らして来ることがあります。話し慣れていて、しつこい場合も多いので、遠慮は逆効果です。

・「考えていません!」と、はっきり言ってください。理由や言い訳は付けないほうがいいです。理由を言うと、そこから話を広げられてしまいます。

・お知り合いに塗装屋さんがいらっしゃる場合は、そう伝えるのも効果があります。「どこの業者ですか?」と聞かれても、答える必要はありません。

・その場で決めないでください。「今日だけ安くなる」「今契約すれば」と急がせる話は、いったん立ち止まってください。

・「うちの家は、本当に塗り替えが必要なのかな」と不安になったときは、渡邊塗装にご相談ください。職人の目線で、正直にお答えします。

ほかにも、聞きにくいことや、気になることがあれば、遠慮なくご相談ください。下のバナーから、職人直通ダイヤルでもLINEでも、お話をうかがいます。